Política de Privacidade

1. Introdução

A Cordel Novo, com sede na Rua Riachuelo 542, Centro, Curitiba – PR, 80020-250, trata os seus dados pessoais com cuidado e dentro dos limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Ela se aplica ao site cordelnorq.pro e aos serviços prestados pela Cordel Novo.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar os serviços contratados ou para responder às suas mensagens:

• Nome — para identificação e comunicação.
• E-mail — para envio de propostas, documentos e atualizações de projeto.
• Telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato rápido.
• Mensagem — conteúdo do formulário de contato.
• Dados de navegação — via cookies de análise, quando o consentimento é dado.

Base legal: consentimento (formulário de contato), execução de contrato (durante os projetos), interesse legítimo (análise de navegação agregada).

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de contratos ativos são mantidos pelo período legal exigido (cinco anos). Dados de cookies de análise são retidos por até 13 meses.

3. Como usamos os dados

• Responder mensagens e solicitações de informação.
• Elaborar e enviar propostas de serviço.
• Executar os projetos contratados (cadernos de serviço).
• Enviar documentos e relatórios de andamento relacionados ao projeto.
• Melhorar o desempenho e a navegação do site (dados agregados e anonimizados).

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas.

4. Compartilhamento de dados

Os seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e dos projetos:

• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem (com servidores no Brasil ou com proteção equivalente).
• Plataformas de e-mail corporativo para comunicação durante os projetos.
• Ferramentas de análise de navegação anônima (sem identificação pessoal).

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para a finalidade específica e dentro dos limites da LGPD.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicação via HTTPS com certificado válido.
• Acesso restrito a dados apenas pelas pessoas que precisam deles para executar o projeto.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso.
• Revisão de acessos ativos a cada trimestre.

Em caso de incidente com dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo exigido pela LGPD.

6. Cookies

Este site usa cookies para funcionar corretamente e, com o seu consentimento, para analisar a navegação de forma agregada. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Respondemos em até quinze dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Cordel Novo são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as mudanças indica aceitação das novas condições.

11. Contato

Controlador dos dados: Cordel Novo

Endereço: Rua Riachuelo 542, Centro, Curitiba – PR, 80020-250

E-mail de privacidade: [email protected]